Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a desistência da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
Para solicitar atendimento, entre em contato com a Oud Parfum informando o número do pedido. O produto deverá ser devolvido com seus itens, acessórios e embalagem, quando aplicável, para análise e processamento.
Caso o pedido seja entregue com avaria, defeito ou item diferente do comprado, entre em contato assim que identificar o problema e, quando possível, envie fotos para facilitar a análise.
Após o recebimento e a análise da devolução, o reembolso será processado pelo meio aplicável à compra, respeitando os prazos da instituição financeira ou do provedor de pagamento.
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